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1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site jellyxia.com est : Quentin Amat — Adresse : 123 rue d’Isly, 59100 Roubaix — Email : contact@jellyxia.com.
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes lorsque vous passez commande ou nous contactez :
- Identité : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone.
- Contact : adresse e-mail.
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur (via les cookies).
3. Utilisation de vos données
- Gérer votre commande : expédition, facturation, suivi de livraison, service après-vente.
- Paiement : sécurisation des transactions via notre partenaire Stripe.
- Contact : vous répondre via le formulaire de contact ou par email.
- Obligations légales : conservation des factures (10 ans).
4. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles sont transmises uniquement aux prestataires indispensables au traitement de la commande :
- Stripe (Paiement) : Vos coordonnées bancaires sont saisies directement sur l’interface sécurisée de Stripe. Jellyxia n’a jamais accès à votre numéro de carte bancaire complet.
- Transporteurs : (La Poste/Colissimo, Mondial Relay, etc.) pour livrer votre colis.
- Hostinger International Ltd : Hébergeur du site (données stockées sur des serveurs sécurisés).
5. Durée de conservation
- Données de commande : conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pour des raisons comptables (10 ans).
- Données de prospects (sans achat) : conservées 3 ans après le dernier contact.
6. Vos droits
Conformément à la réglementation, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à : contact@jellyxia.com ou par courrier au 123 rue d’Isly, 59100 Roubaix.
7. Cookies
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